Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur 

Du har full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt varen, i tråd med angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter du mottok varen, og du trenger ikke oppgi noen grunn.

Du kan undersøke varen for å fastslå art, egenskaper og funksjon, slik du ville gjort i en butikk. Du beholder angreretten selv om masken er åpnet eller prøvd. Er den håndtert mer enn nødvendig for å vurdere den, kan vi trekke fra for verdireduksjon.

Slik starter du en retur

Send oss en tydelig melding på e-post til kontakt@sovmorkt.no innen fristen om at du ønsker å gå fra kjøpet. Vi sender deg returadressen og videre instruksjoner, så ta alltid kontakt før du sender noe tilbake.

Kunden dekker kostnaden for å sende varen i retur.

Refusjon

Når vi har mottatt varen – eller dokumentasjon på at den er sendt – refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager, til samme betalingsmåte du brukte. Det kan ta noen dager før banken din viser beløpet.

Skadet eller feil vare

Sjekk bestillingen ved mottak. Er varen defekt, skadet eller feil, kontakt oss med en gang på kontakt@sovmorkt.no, så ordner vi det. Dette påvirker ikke reklamasjonsretten din etter forbrukerkjøpsloven.